售后效劳：
55世纪客户效劳支持
包括电话支持效劳、现场支持效劳、未必期巡查和售后按期回访跟踪效劳三种效劳，全方面协助客户，包管您的装备故障实时获得解决。
1、电话支持效劳
1）您在使用装备历程中爆发的非故障类问题，我们提供电话咨询效劳。您可以很利便地获得装备操作等方面的指导，从而提高装备运营效率和使用率。
2）您在使用的装备历程中，泛起由于装备引起的手艺故障，可通过效劳热线向我司提出效劳请求。维护工程师组成电话支持小组，以最快时间响应您的效劳请求，协助与指导您制订解决问题的计划。
3）我司为您提供7~24小时的专人电话支持效劳。
2、现场支持效劳
1） 若是不可通过电话支持效劳和远程支持效劳解决装备爆发的手艺故障，您可以提出书面要求，并对装备故障举行说明，经双方商议确认需要举行现场支持的，我们将派人赴现场协助您扫除故障。（备注：书面要求为传真形式或公司邮件形式）
2）凭证您所在的地理区域差别，我们抵达用户工厂的响应时间为：广东省内24小时内，广东省外72小时之内。如我公司设立的效劳点位于您工厂所在的省份,则响应时间为24小时.
3．未必期巡查和售后按期回访跟踪效劳
1）售后按期回访跟踪：凡我司销售的装备，从装备出厂之日起，由售后效劳部专人对装备的使用状态，举行跟踪式的电话按期回访效劳，随时相识您在装备使用历程当中的问题，并实时反响相关意见，给出解决计划。
2）未必期现场巡查：我司每年会凭证天下差别地理区域，未必期的组织维护工程师对您装备的使用情形举行勘探与维护的上门效劳。
3）巡查效劳内容：装备软件检查、硬件检查和装备使用情形检查三项内容。